Titre de l'offre

Technicien / Technicienne de maintenance Informatique (H/F)

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  • Référence : 03088
  • Candidatures : 0
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Description du poste

Vous êtes sérieux (se), motivé(e), dynamique, rigoureux (se), dévoué(e), méthodique. Vous faites preuve d’autonomie, d’un sens de l’organisation développé, d’un esprit d’équipe et du sens du détail.

Nous recherchons un/e technicien/ne de maintenance et assistance matériel et logiciel informatique.

Vous assurez l’installation et la maintenance informatique des stations et serveurs Windows ainsi que le paramétrage en clientèle
– Vous assurez également la Hotline et le dépannage à distance, l’assistance sur logiciels SAGE.
–  Vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

Votre profil :

– Bac +2 ou équivalent Maintenance assistance informatique – niveau BTS souhaité
– Expérience d’une année minimum sur un poste similaire.
Débutant accepté
Être à l’écoute des clients
Très bon relationnel, sens du service, et sens du travail en équipe impératif
Respect des règles et des instructions, méthodologie et organisation

Vos missions :

– Gérer les relations avec les utilisateurs : assistance et paramétrages.
Gérer la maintenance corrective.
Prendre les appels téléphoniques afin de traiter les demandes.
Identifier et diagnostiquer un dysfonctionnement, une panne, le défaut d’un matériel, d’un équipement, une anomalie d’un système.
– Installer, configurer, paramétrer un système, un poste de travail.


Vos compétences :
– Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement
Installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques
Intervenir sur sites/clients dans le cadre d’une organisation
Intervenir à distance dans le cadre d’une organisation

 

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